FAQ

Je me suis trompé d'adresse postale lors de ma commande, que faire ?

1 – Nous contacter rapidement via Facebook ou par email à contact@mylogwod.com pour voir si nous avons Oui ou Non expédié la commande. Si elle n’est pas encore expédiée, nous modifions l’adresse.

Si la commande est déjà partie, nous allons devoir attendre le retour de celle-ci pour vous la renvoyer. Nous ne te refacturons pas le renvoi, mais sache que cela nous coute 5 € de plus sur ta commande…

Cependant, si nous devons te renvoyer la commande une 3 eme fois nous te demanderons de payer les frais de port équivalents à ta commande initiale, et ensuite nous te renverrons la commande.

2 – Modifier ton adresse de livraisons et si besoin facturation dans la rubrique mon compte.

Quel est la durée d'un carnet ?

Tout dépend du carnet que tu as choisi; le carnet MyLogWOD est sur une durée de 4 mois, le carnet MyLogWOD Elite et MyLogWOD Santé ont tous les deux une durée de 3 mois.

Les carnets évoluent-ils ?

Nous nous efforçons avant chaque réimpression de prendre les avis de tous les utilisateurs des carnets pour les améliorer à chaque fois. Notre but est que demain toutes les versions de carnets MyLogWOD deviennent le carnet de références des athlètes.

Tu n'arrives pas à te connecter à ton compte ?

Plusieurs choix s’offrent à toi :

1 – j’ai commandé via le site de crowdfunding ulule : oui, c’est normal que tu n’arrives pas à te connecter, nous avions lancé la campagne de crowdfunding et Ulule est un prestataire extérieur donc ce n’est notre site internet, nous n’avons pas la main dessus.

2 – tu as commandé sur notre site internet www.mylogwod.com, nous t’invitons à cliquer sur mot de passe perdu.

Pourquoi proposons-nous les carnets en abonnement ?

Nous allons être francs dans notre réponse;

Lorsque tu fais face à tes petites habitudes quotidiennes et que tu n’arrives pas à modifier ton comportement. Et tu te dis “pourquoi je n’arrive pas à changer” ou bien encore “pourquoi lui ou elle est plus fort / mieux que moi”. La réponse est simple tu n’es pas assidu, tu n’es pas assez strict avec toi même.

Tous les champions sont des personnes strictes dans leurs habitudes, ils arrivent parfois de faire face à des personnes qui ont un talent inné, cependant ça représente 0,001 % de la population. Et nous sommes convaincu que le travail payera toujours plus qu’une personne qui à du talent, mais qui ne le travaille pas.

Mais alors comment font les autres ? Ils décident de changer un peu chaque jour, analyse leurs comportements, leurs habitudes et prennent une décision et des actions pour changer et s’y tiennent. Et ils s’y tiennent TOUS LES JOURS et non pas 1 fois lors que la pleine lune pointe le bout de son nez.

Donc un abonnement t’oblige clairement à être assidu, à modifier ton comportement et tes habitudes un peu tous les jours pour devenir la personne que tu souhaites devenir. Si tu trouves que c’est trop compliqué pour toi de te tenir à cette assiduité et aux promesses que tu tes fais, les carnets MyLogWOD ne sont pas faits pour toi.

Est-il possible de se désabonner ?

Oui à tout moment via l’onglet “mon compte”, d’après les CGV tu dois nous prévenir 1 mois avant la date anniversaire de l’abonnement pour que l’on s’assure que ton abonnement est bien résilié, tu ne bénéficieras donc plus des contenus en ligne et des mises à jours sur les nouveaux carnets. Voir article 7.5. des CGV : Résiliation des abonnements.

Pourquoi la personnalisation à un minima de 35 carnets ?

Nous ne pouvons pas personaliser les carnets en dessous d’une quantités de 35 carnets, c’est une question de technique d’impression.

Comment se déroulent les étapes de la personnalisation ?

Nous procédons de telle sorte:
1- tu valides les quantités et le type de personnalisation via notre site internet www.mylogwod.com 
2- tu intègres dans la commande ton/tes logo(s) / image(s) au format .ai ou .psd
3- nous prenons contact avec toi pour savoir ce que tu souhaites en termes de personnalisation
4- nous te faisons une proposition
5- tu nous dis s’il y a des modifications à réaliser
6- nous faisons les changements si besoin
7- tu valides le design
8- nous validons l’impression
9- tu reçois sous les 7 jours ouvrés les carnets
10- tu peux les distribuer à vos athlètes

Personnalisation du carnet, qu’est ce que je peux faire ?

Tu peux faire ce que tu veux, tu souhaites que l’on mette une photo de toi en train de coacher sur la page de couverture, on peut le faire. Tu veux mettre une punchline super fun et délires, on peut le faire, on intègre ce que tu veux sur les pages de couvertures personnalisées. Tu as juste besoin de nous dire lors de ta commande ce que tu souhaites.

Tu aimes nos carnets et tu veux nous le dire ?

Tout d’abord merci à toi, cela nous fais très plaisir. Tu peux nous laisser un avis sur notre page Facebook , tu peux aussi en parler autour de toi, à ton coach, à ta box et à tous tes partenaires de WOD, mais aussi nous taguer sur Instagram avec @mylogwod #mylogwod ainsi que @jacked360 #jacked360